お客さんの悩みや問題を解決する提案をする時、「ただできます！」というのではなくて、自分が過去に抱えていた問題を何かをすることで解決してこう良くなったということをストーリーで示せると、相手は実感わきやすくなります。相手に信頼してもらいやすく…

「自分の内面を見つめる、自分の声を聴くために自問自答がポイントになる」 「質問するとフォーカスが変わる。”今やりたいことはなんだろう？”と聴くと”今やりたいことはなんだろうなぁ”と考えてやりたいことが出て来る。」 「なんとなく動き続けているとそ…